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语音识别技术对于产品设计开发的影响及技巧总结

  语音识别技术对于设计的影响及技巧总结


  毫无疑问,新技术对于产品设计开发的影响至关重要,一项技术升级可能会改变整个行业格局,对于设计尤其要关注新技术,以及行业设计趋势的发展,技术升级对于设计趋势的影响等等。语音识别技术,也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition,(ASR),其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入,例如按键、二进制编码或者字符序列。下面优概念就为大家分享技术发展的应用技巧,语音识别技术对于设计的影响及技巧总结。


  智能语音识别技术正在蓬勃发展,互联网科技大头纷纷加入抢占语音市场的大军,如亚马逊的Alexa、谷歌的Now和微软的Cortana,苹果的Siri,以及百度的度秘和科大讯飞的开放平台,都是业界的翘楚,统领了语音市场的半壁江山。


  据相关预测显示,语音识别技术的全球市场价值在2015年是903亿美元,在2016年是1044亿美元,预计在2021年将达到1849亿美元,年复合增长率(CAGR)为12.1%。而在去年,微软宣布其语音识别系统的准确度已经高于人工识别,也就意味着,语音时代已经降临,它正在以我们看不见的速度侵入我们的生活。传统的GUI设计虽然可以适用于语音用户界面设计(VUI),但是在设计时,我们还需要注意很多问题。以下为优概念总结的五大问题,希望可以带给你更多启发。


语音识别技术对于产品设计开发的影响及技巧总结


  1、理解用户的语言内容


  在我们进行语音设计时,有一个至关重要的设计原则,就是:理解用户的语言内容。我们的用户会用不同的语句来表达自己想要的内容,有些是完整语句,有些是断断续续的关键词。理解用户的内容是后续一系列设计的前提,如果我们的系统没办法识别,那么这会是一个糟糕的用户体验。用户使用语音系统,无疑希望能最快得到自己想要的回复,提高效率。无法识别用户语音内容的系统,将会让用户失去对这款产品的信心和耐心。


语音识别技术对于产品设计开发的影响及技巧总结


  2、全局思考


  成功的语音交互体验取决于对用户语音内容的理解,也就是系统理解用户所想变大的内容,用户也能理解系统的回复。这是一个双向理解,缺一都不可。我们在设计时,必须全局思考所有潜在的、会影响用户使用体验的因素,有些是语言障碍,有些是听力障碍,有些会是认知障碍,特别是普通的方言口音、语种或是语音语调的变换。这些潜在的因素,都会影响到人机交互的体验。


  3、简单明了


  不管我们设计什么应用程序,都需要谨记我们的用户界面设计不能过于繁杂,太复杂的用户界面只会让我们的用户失去使用的耐心。举个栗子,在我们完成购物结算订单时,过于繁琐的支付流程,只会让我们失去继续往下操作的欲望,而简单明了的操作步骤能大大提升我们的购物欲。


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  4、用户使用情境


  不同的情境会对人机交互有着不同的影响,我们要因情境进行设计,判断语音系统适用在何种情境下,举几个栗子。当我们的用户下班后,开着他们的车穿梭于繁华的都市时,他们的手需要握紧方向盘,他们的眼睛需要紧盯前方路况,如果此时他们想要使用中控屏搜索内容,智能语音系统会是不二选择,它会降低用户在驾驶时的风险,提供更加便利的操作。如果我们的用户在繁华的大街上使用应用程序,周围的噪音会降低语音系统识别能力,并且使用户无法识别语音系统传达的内容信息,此时我们需要着重VUI设计。如果我们的用户是在家里的沙发上使用应用程序,他们更希望语音输入和手动输入能自如切换使用。


语音识别技术对于产品设计开发的影响及技巧总结


  5、让用户知道他们说的话正在被听到


  在VUI设计中,我们要让我们的用户知道自己当前在做什么。举个栗子,我们在使用Siri输入语音信息时,Siri界面会用上下浮动的音量大小来告诉用户,它正在听你说话。而在我们日常聊天中,我们都会以不同的反应,不同的语句,不同的表情,来表示我们正在听对方说话。我们能表达的反馈形式也是多种多样的,有些是语音进度条,有些则是提示语句,不管以何种形式表达,都会给用户带来一个良好的体验。


语音识别技术对于产品设计开发的影响及技巧总结


  智能语音虽然现在为止还存在许多问题,但是已经阻止不了它进入我们生活的步伐,它正在改变我们与设备的交互形式。未来的我们不再是面对一个冰冷的设备,更多的是一个能与我们交流,可以倾听我们说话的“朋友”。


  原文地址:http://www.ugainian.com/news/n-5957.html

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